Kullanım Koşulları ve Veri Güvenliği Sözleşmesi

1. Taraflar ve tanımlar

Bu sözleşme, Planzio hizmetini işleten taraf (bundan sonra “Planzio”, “biz”) ile hizmete kayıt olan gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra “Kullanıcı”, “siz”) arasında kurulur.

• Hizmet: planzio.app alan adı üzerinden sunulan web uygulaması, iOS ve Android mobil uygulamaları ile bunlara bağlı tüm işlevler.
• Hesap: Kullanıcının e-posta adresi ve şifresiyle eriştiği kişisel alan.
• Kullanıcı İçeriği: Kullanıcının hizmete girdiği takvim planları, yapılacaklar, rutinler, notlar, hedefler, toplantılar ve bunlara bağlı tüm veriler.
• Premium: ücretli abonelikle açılan ek özellikler bütünü.

2. Hizmetin kapsamı

Planzio; kişisel ve ekip düzeyinde planlama yapmayı sağlayan bir takvim, görev, alışkanlık ve hedef takip uygulamasıdır. Hizmet “olduğu gibi” sunulur; belirli bir sonuç, verimlilik artışı veya kazanç garantisi verilmez.

Hizmetin işlevlerini geliştirmek, değiştirmek veya bazı özellikleri kaldırmak hakkımız saklıdır. Kullanıcı deneyimini esaslı biçimde etkileyecek değişiklikleri makul bir süre önce uygulama içinden veya e-posta ile duyururuz.

3. Hesap oluşturma ve sorumluluklar

• Hesap oluştururken doğru ve güncel bilgi vermeyi kabul edersiniz. Başkasının kimliğiyle veya sahte bilgilerle hesap açılamaz.
• Hizmeti kullanabilmek için en az 13 yaşında olmanız gerekir. 18 yaşından küçükseniz hizmeti veli veya vasinizin bilgisi dâhilinde kullanmalısınız.
• Şifrenizin gizliliğinden ve hesabınız üzerinden gerçekleşen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. Şifrenizi kimseyle paylaşmayın.
• Hesabınızın izinsiz kullanıldığını fark ederseniz gecikmeksizin bize bildirin ve şifrenizi değiştirin.
• Bir hesap tek bir kişiye aittir. Aynı hesabın birden fazla kişi tarafından paylaşılması bu sözleşmeye aykırıdır.

4. Kabul edilebilir kullanım

Hizmeti kullanırken aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

• Yürürlükteki mevzuata, kamu düzenine veya genel ahlaka aykırı içerik oluşturmak.
• Başkalarının fikri mülkiyet, kişilik veya gizlilik haklarını ihlal eden içerik yüklemek.
• Hizmete zarar verecek yazılım (virüs, kötü amaçlı kod) yüklemek veya güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak.
• Otomatik araçlarla (bot, kazıyıcı) hizmete aşırı yük bindirmek, izinsiz veri çekmek veya hız sınırlarını aşmaya çalışmak.
• Hizmeti tersine mühendislikle çözümlemek, kaynak koda dönüştürmek veya türev bir hizmet üretmek.
• Başka kullanıcıların hesaplarına veya verilerine yetkisiz erişmeye çalışmak.
• Hizmeti izinsiz toplu ileti (spam) göndermek için kullanmak.

Bu kurallara aykırılık hâlinde hesabınızı uyarı yaparak veya ağır ihlallerde doğrudan askıya alma ya da kapatma hakkımız saklıdır.

5. Kullanıcı İçeriği ve mülkiyet

Girdiğiniz veriler size aittir. Planzio, Kullanıcı İçeriği üzerinde mülkiyet iddia etmez. Bize yalnızca hizmeti sunabilmek için gerekli olan sınırlı bir kullanım yetkisi verirsiniz: içeriği saklamak, yedeklemek, cihazlarınız arasında senkronize etmek ve size göstermek.

Bu yetki hizmeti sunmakla sınırlıdır. Kullanıcı İçeriğinizi reklam amacıyla kullanmayız, üçüncü kişilere satmayız ve pazarlama amacıyla paylaşmayız.

Hesabınızı sildiğinizde bu yetki sona erer ve içeriğiniz aşağıda 8. bölümde açıklanan süreler içinde kalıcı olarak silinir.

6. Ücretsiz plan, Premium ve ödeme

• Takvim, yapılacaklar, rutinler ve notlar ücretsiz plana dâhildir. Ücretsiz planda uygulama içinde reklam gösterilebilir ve bazı özellikler sayısal sınırlara tabi olabilir.
• Premium abonelik; reklamsız kullanım, toplantılar, hedefler, tüm tema seçenekleri, takvim dışa aktarma ve diğer ek özellikleri kapsar.
• Abonelik ücretleri, ödeme dönemi ve varsa vergiler satın alma ekranında açıkça belirtilir. Ödemeler ilgili ödeme sağlayıcısı üzerinden alınır; kart bilgilerinizi biz saklamayız.
• Fiyat değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce bildirilir ve yalnızca sonraki dönemler için geçerli olur.
• Abonelik, siz iptal etmediğiniz sürece dönem sonunda yenilenir. İptal ettiğinizde ödenmiş dönemin sonuna kadar premium özellikleri kullanmaya devam edersiniz.
• Tüketici mevzuatından doğan cayma haklarınız saklıdır. Dijital hizmetlerde cayma hakkının kapsamı, hizmetin ifasına başlanıp başlanmadığına göre değişebilir.

7. Veri güvenliği taahhütlerimiz

Verilerinizin güvenliği bu hizmetin temel şartıdır. Aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri uygularız:

• Aktarımda şifreleme: Uygulama ile sunucular arasındaki tüm trafik TLS (HTTPS) ile şifrelenir. planzio.app .app uzantılı bir alan adı olduğundan tarayıcı düzeyinde zorunlu HTTPS uygulanır.
• Durağan hâlde şifreleme: Veritabanı ve yedekler, barındırma altyapısı tarafından disk düzeyinde şifreli olarak saklanır.
• Satır düzeyinde yetkilendirme: Veritabanında satır bazlı güvenlik (Row Level Security) kuralları tanımlıdır. Bu sayede bir kullanıcının sorgusu, teknik olarak yalnızca kendi satırlarını döndürebilir; başka bir kullanıcının verisine erişim uygulama katmanında değil veritabanı katmanında engellenir.
• Şifrelerin saklanması: Hesap şifreleri açık metin olarak tutulmaz; endüstri standardı özet (hash) algoritmalarıyla saklanır. Şifrenizi biz de göremeyiz; unuttuğunuzda ancak sıfırlama bağlantısı gönderebiliriz.
• Kötüye kullanım koruması: Kayıt ve giriş işlemleri bot koruması (CAPTCHA) ve hız sınırlaması ile korunur.
• Yetkili erişimin sınırlanması: Üretim verisine erişim, işin gerektirdiği en az sayıda kişiyle sınırlıdır ve yalnızca teknik destek, hata giderme veya yasal zorunluluk hâllerinde kullanılır.
• Yedekleme: Veriler düzenli olarak yedeklenir; yedekler de aynı güvenlik tedbirlerine tabidir.

Hiçbir çevrim içi sistemin mutlak güvenlik sağlayamayacağını belirtmek isteriz. Yukarıdaki tedbirler riski önemli ölçüde azaltır ancak sıfırlayamaz.

Veri ihlali bildirimi: Kişisel verilerinizin güvenliğini etkileyen bir ihlal tespit edilirse, mevzuatın öngördüğü süreler içinde ilgili kuruma ve etkilenen kullanıcılara bildirim yaparız.

8. Verilerin saklanması, dışa aktarılması ve silinmesi

• Kullanıcı İçeriği, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır.
• Takviminizi istediğiniz zaman .ics biçiminde dışa aktararak verilerinizin bir kopyasını alabilirsiniz.
• Hesabınızı sildiğinizde Kullanıcı İçeriğiniz üretim veritabanından silinir; yedek kopyalardan çıkarılması yedekleme döngüsü nedeniyle en fazla 30 gün sürebilir.
• Mevzuat gereği saklanması zorunlu kayıtlar (ör. fatura ve ödeme kayıtları) yasal saklama süreleri boyunca tutulur.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar, hukuki dayanaklar ve KVKK/GDPR kapsamındaki haklarınız için Gizlilik Politikası’nı inceleyin. Gizlilik Politikası bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

9. Üçüncü taraf hizmetler

Hizmeti sunabilmek için altyapı sağlayıcılarından yararlanırız: barındırma ve dağıtım, veritabanı ve kimlik doğrulama, e-posta gönderimi, ödeme altyapısı ve ücretsiz planda reklam sunumu. Bu sağlayıcılar yalnızca kendilerine verilen işi yerine getirmek için gerekli verilere erişir.

Ücretsiz planda gösterilen reklamlar üçüncü taraf reklam ağları tarafından sunulur ve çerez ya da benzeri teknolojiler kullanabilir. Reklam ağlarına takvim, not, görev gibi Kullanıcı İçeriğiniz aktarılmaz. Premium aboneler reklam görmez.

10. Hizmetin sürekliliği

Hizmetin kesintisiz çalışması için makul çabayı gösteririz ancak %100 erişilebilirlik taahhüdünde bulunmayız. Planlı bakım çalışmalarını mümkün olduğunca düşük kullanımlı saatlerde yapar ve önceden duyurmaya çalışırız.

Altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan arızalar, siber saldırılar, elektrik ve internet kesintileri, doğal afetler gibi kontrolümüz dışındaki mücbir sebep hâllerinden doğan kesintilerden sorumlu tutulamayız.

11. Fikri mülkiyet

Planzio adı, logosu, arayüz tasarımı, kaynak kodu ve hizmete ait tüm görsel ve metinsel unsurlar Planzio’ya aittir ve fikri mülkiyet mevzuatıyla korunur. Bu unsurlar, yazılı izin olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya türev çalışmalarda kullanılamaz.

Size verilen hak, hizmeti bu sözleşmeye uygun şekilde kullanmakla sınırlı, kişisel, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkıdır.

12. Sorumluluğun sınırlandırılması

Hizmet, planlama için bir araçtır. Kullanıcı İçeriğinizin doğruluğundan, aldığınız kararlardan ve bu kararların sonuçlarından siz sorumlusunuz. Hatırlatmaların cihaz, işletim sistemi veya ağ kaynaklı nedenlerle gecikmesi ya da iletilmemesi mümkündür; kritik yükümlülükleriniz için tek başına hizmete güvenmemenizi öneririz.

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde; dolaylı zararlar, kâr kaybı, iş kaybı ve veri kaybından doğan taleplerden sorumlu değiliz. Her hâlükârda toplam sorumluluğumuz, talebin doğduğu tarihten önceki on iki ay içinde hizmet için bize ödediğiniz tutarla sınırlıdır.

Bu sınırlamalar, kasıt veya ağır ihmalden doğan sorumluluk ile tüketici mevzuatının emredici hükümlerini ortadan kaldırmaz.

13. Askıya alma ve fesih

• Hesabınızı dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz; bu sözleşme kapatma anında sona erer.
• Bu sözleşmeye aykırı davranış, diğer kullanıcıların güvenliğini tehdit eden kullanım veya yasal zorunluluk hâllerinde hesabınızı askıya alabilir ya da kapatabiliriz.
• Ağır olmayan ihlallerde, mümkün olduğunca önce uyarır ve durumu düzeltmeniz için makul süre tanırız.
• Fesih hâlinde, hakkınız varsa kullanılmamış abonelik döneminin bedeli iade edilir.

14. Sözleşme değişiklikleri

Bu sözleşmeyi zaman zaman güncelleyebiliriz. Esaslı değişikliklerde sözleşme sürümü artırılır ve uygulamaya girmeden önce yeniden onayınız istenir. Onay vermemeniz hâlinde hizmeti kullanmaya devam edemez, ancak verilerinizi dışa aktarıp hesabınızı kapatabilirsiniz.

Yürürlükteki sürüm her zaman bu sayfanın başında belirtilir.

15. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık çözümü

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Taraflar, uyuşmazlıkları öncelikle iyi niyetle çözmeye çalışır.

Tüketici sıfatını haiz kullanıcılar için, parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Diğer hâllerde İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

16. İletişim

Bu sözleşmeye, verilerinizin güvenliğine veya haklarınızı kullanmaya ilişkin her türlü soru ve talebiniz için bize yazabilirsiniz: iletisim@planzio.app

Talepleri mevzuatın öngördüğü süreler içinde yanıtlarız.